Manual de GastroApp

Reservas

Una página pública de reservas para tus clientes, aforo por turno, correos de confirmación y la agenda del día.

9 pasos · 5 min

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   Paso 1. Activa Reservas en Módulos (necesita Sala, para poder sentar a los clientes en una mesa).

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   Paso 2. El propietario abre Reservas, pestaña Ajustes. Marca Aceptar reservas en línea y ajusta las Reglas: personas por reserva, minutos entre horas, cuánto se guarda una mesa, comensales por hora, días de antelación, aviso mínimo y zona horaria.

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   Paso 3. En Horario de reservas indica, para cada día, la primera y la última hora de reserva de cada servicio (comida, cena). Usa + para añadir un servicio y × para quitarlo. Un día sin servicios está cerrado. Pulsa Guardar ajustes.

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   Paso 4. Copia el enlace público con Copiar enlace y ponlo en tu web, Instagram o ficha de Google. Los clientes reservan sin crear cuenta.

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   Paso 5. El cliente elige fecha, número de personas y una hora libre, escribe nombre y correo y reserva. Recibe un correo con un enlace para ver o cancelar la reserva.

   Para que salga el correo, el servicio de correo debe estar configurado en Integraciones. Sin él la reserva se guarda pero no se envía ningún correo.

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   Paso 6. Cada día abre la pestaña Reservas. Verás las reservas del día y los comensales previstos.

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   Paso 7. Cuando lleguen elige mesa con Elige una mesa libre y pulsa Sentar: la reserva pasa a sentada y se abre una comanda en esa mesa de Sala. Si no vienen pulsa No vino; para anular pulsa Cancelar.

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   Paso 8. Para reservas por teléfono o sin cita usa Añadir reserva (teléfono, sin cita). Si la hora está completa, GastroApp te pide confirmar antes de añadirla igualmente.

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   Paso 9. Nombre, correo y teléfono de los clientes se guardan 13 meses y luego se borran solos.

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